CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SUMINISTRO
Condiciones generales de venta y suministro de Kernlochbohrer GmbH
§ 1 Generalidades
Todas las entregas, ventas y ofertas de Kernlochbohrer GmbH (en adelante: "nosotros", "nos" o "Kernlochbohrer") se realizan exclusivamente en base a estas Condiciones Generales de Venta y Suministro ("CGC"). Nuestras CGC se aplicarán también a todas las relaciones comerciales futuras con el cliente, aunque no se hayan acordado de nuevo expresamente
Por la presente rechazamos cualquier condición general del cliente que contradiga o complemente nuestras CGC. Nuestras CGC también se aplicarán si realizamos la entrega sin reservas a sabiendas de que las condiciones generales del cliente contradicen o se desvían de nuestras CGC
Las ofertas y servicios de Kernlochbohrer se dirigen exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán), personas jurídicas de derecho público y fondos especiales de derecho público, pero no a consumidores. Las Condiciones Generales se aplican exclusivamente al grupo destinatario mencionado. Nuestras mercancías y productos no están destinados a la reventa directa o indirecta a un consumidor
Los acuerdos o suplementos que se desvíen de estas CGC sólo se aplicarán en el caso de un acuerdo individual, que deberá realizarse en forma de texto y deberá ser probado por la parte contratante que lo invoque. Los acuerdos celebrados antes o en el momento de la celebración del contrato deben estar en forma de texto para ser válidos
§ 2 Oferta y celebración del contrato, gastos de anulación, devoluciones
Nuestras ofertas están sujetas a cambios y no son vinculantes ON DUPLICATE KEY UPDATE `config`=VALUES(`config`), `custom_fields`=VALUES(`custom_fields`), `created_at`=VALUES(`created_at`), `updated_at`=VALUES(`updated_at`); sólo el pedido por parte del cliente se considera una oferta contractual vinculante, que podemos aceptar en un plazo de 10 días laborables. La aceptación se realiza mediante la confirmación del pedido por escrito o por texto (también por correo electrónico o fax) o implícitamente mediante la entrega de la mercancía. Si deseamos desviarnos de este principio de carácter no vinculante en una oferta, designaremos expresamente nuestra oferta como vinculante
Cualquier información y consejo dado por los empleados de Kernlochbohrer por teléfono sólo será vinculante si se confirma por escrito o en forma de texto
En caso de que el cliente cancele el pedido o devuelva la mercancía una vez celebrado el contrato sin que se cumplan los requisitos de un derecho de desistimiento legal o contractualmente acordado u otro derecho de cancelación, tendremos derecho a reclamar el 20% del valor neto total del pedido (excluidos los gastos de envío) de la mercancía en cuestión en concepto de indemnización por daños y perjuicios
Lo mismo se aplica si el cliente no paga el anticipo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de una solicitud de pago, sin que se cumplan los requisitos de un derecho de desistimiento legal o contractualmente acordado u otro derecho de cancelación, y entonces cancelamos el pedido
El cliente tiene derecho a demostrarnos que no hemos sufrido ninguna pérdida o sólo una pérdida significativamente menor como consecuencia de la cancelación o devolución. No se verán afectadas nuestras reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios superiores. El importe de la indemnización global se compensará con ésta
En caso de devolución por motivos de buena voluntad, el cliente está obligado a embalar la mercancía a enviar de forma segura contra cualquier daño de transporte y a documentar cualquier daño previo. El cliente es responsable de devolver la mercancía en perfecto estado. La transferencia del riesgo del cliente a nosotros tendrá lugar en el momento de la recepción de la mercancía devuelta en nuestros almacenes. El cliente correrá con los gastos del envío de devolución
§ 3 Precios, pago, restricciones de compensación
Todos los precios son precios netos sin IVA, que el comprador deberá pagar adicionalmente al tipo legal correspondiente. La deducción de un descuento requiere un acuerdo expreso por escrito
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, nuestros precios son franco fábrica (EXW / Ex Works según Incoterms 2020) desde nuestro almacén especificado en la confirmación del pedido. EXW significa que el cliente es responsable del transporte, el seguro y todos los demás riesgos desde el almacén de Kernlochbohrer
Para envíos dentro de Alemania, los precios superiores a un valor neto de pedido de 100 euros se consideran "CPT / a portes pagados" de acuerdo con los Incoterms 2020. En este caso, nos encargaremos de transportar la mercancía hasta la acera del destino especificado por el cliente. El cliente corre con los gastos de descarga. CPT significa que nosotros organizamos el transporte, pero la transferencia del riesgo tiene lugar cuando la mercancía se entrega al primer transportista
Cobramos un recargo por envío a islas (sin conexión por carretera)
Para envíos hasta un valor neto del pedido de 99,99 euros inclusive y envíos fuera de Alemania, se aplican gastos de envío globales aparte
Salvo que se acuerde otra cosa, el precio de compra y las tasas por servicios auxiliares son pagaderos inmediatamente después de la celebración del contrato
La compensación con reclamaciones del Kernlochbohrer sólo está permitida con reclamaciones activas que sean indiscutibles o que hayan sido legalmente establecidas. El ejercicio de un derecho de retención por parte del cliente sólo está permitido para reclamaciones basadas en la misma relación contractual
§ 4 Reserva de autoabastecimiento
Nuestra obligación de entrega y cumplimiento está sujeta a la reserva de autoentrega correcta y puntual, a menos que seamos responsables de la autoentrega incorrecta o retrasada. Debemos demostrar que no somos culpables
§ 5 Plazo de entrega
En el caso de entregas a una hora fija, sólo garantizamos que la mercancía saldrá de nuestra fábrica (o estará lista para su recogida) a más tardar a la hora acordada y que el transportista recibirá instrucciones para respetar la fecha de entrega solicitada por el comprador. El transportista encargado por nosotros suele entregar la mercancía al cliente en un plazo de 72 horas dentro de Alemania
Una fecha y hora de entrega fijas ("fecha fija") requiere un acuerdo aparte con un coste adicional
Sin perjuicio de los demás derechos legales del Kernlochbohrer, los plazos y fechas se prorrogarán por el periodo en que el cliente incumpla sus obligaciones frente al Kernlochbohrer. Queda reservada la excepción de incumplimiento del contrato
Si el cliente se demora en la aceptación o incumple culpablemente otras obligaciones de cooperación, por ejemplo, la indicación de una dirección de entrega completa y correcta, tendremos derecho a exigir una indemnización por los daños y perjuicios que se nos hayan ocasionado al respecto, incluidos los gastos adicionales. Quedan reservados otros derechos o reclamaciones
§ 6 Entrega, transferencia del riesgo, descarga
Para las condiciones de entrega EXW/ Ex Works según Incoterms 2020
La entrega y la transferencia del riesgo al cliente tienen lugar cuando la mercancía se pone a disposición en el correspondiente centro de distribución de Kernlochbohrer. El cliente asume todos los riesgos de pérdida o daño de la mercancía a partir del momento de entrega acordado
Para la condición de entrega "CPT / portes pagados" según Incoterms 2020
La entrega de la mercancía y la transferencia del riesgo al cliente tiene lugar cuando la mercancía se entrega al transportista en el centro de distribución de Kernlochbohrer correspondiente. El cliente asume todos los riesgos de pérdida o daño de la mercancía a partir de este momento
El cliente deberá aceptar la mercancía entregada por el transportista en el lugar de destino convenido. A menos que se haya acordado una fecha de entrega fija con el cliente, la entrega se realizará durante el horario comercial normal y normalmente por un transportista. Los artículos más pequeños se envían mediante un servicio de paquetería. La notificación por teléfono sólo se efectuará si el cliente así lo indica durante el proceso de pedido y, por regla general, a más tardar el día anterior a la entrega por parte del transportista. El cliente está obligado a proporcionar el equipo y el personal de descarga adecuados. En caso de duda, el cliente deberá solicitarnos la información necesaria al realizar el pedido
Si se producen retrasos en la descarga del medio de transporte y, como consecuencia de ello, el transportista nos cobra costes adicionales, éstos deberán ser reembolsados por el cliente
Si el cliente se demora en la aceptación o en el pago, el riesgo de pérdida o daño de la mercancía pasará al cliente en ese momento, independientemente de si ya se ha producido una transferencia del riesgo por otros motivos
§ 7 Notificación de defectos, daños de transporte
Las reclamaciones por defectos por parte del cliente u otras reclamaciones por parte del cliente basadas en un defecto material o defecto de titularidad requieren que el cliente haya cumplido sus obligaciones de inspección y reclamación en virtud del § 377 del Código de Comercio alemán (HGB). En caso contrario, la mercancía se considerará aprobada. Para concretar el § 377 HGB se aplica lo siguiente
Los daños de transporte visibles -incluidos los daños en el embalaje- deben comunicarse al transportista en el momento de la recepción de la mercancía; los documentos de transporte no deben reconocerse sin hacer referencia a la existencia de daños de transporte; el Kernlochbohrer debe ser informado inmediatamente, a más tardar el siguiente día laborable
Los defectos reconocibles, es decir, los defectos que (se) pondrían de manifiesto durante una inspección en el curso ordinario de los negocios, deben ser notificados por el cliente en un plazo de 7 días a partir de la entrega
Los defectos ocultos, es decir, los defectos que no se advierten (o no pueden advertirse) durante una inspección en el curso ordinario de los negocios, deben ser notificados en un plazo de 7 días a partir de su descubrimiento, a más tardar dentro del periodo de garantía
Tras la instalación/puesta en servicio de la mercancía por parte del cliente, éste sólo tendrá derecho a hacer valer reclamaciones que sólo puedan reconocerse tras la instalación/puesta en servicio. La reclamación deberá realizarse como mínimo en forma de texto e incluir el nombre del producto, el número de pedido, el número de serie, la fecha de compra y una descripción precisa y fotos del defecto. El envío puntual de la notificación de los defectos será suficiente para cumplir el plazo. En caso de litigio, el cliente deberá probar la recepción de la notificación de defectos
§ 8 Garantía
Si el cliente ha cumplido debidamente sus obligaciones de notificación de defectos de conformidad con el § 7 y si existe un defecto material o un defecto de titularidad ("defecto") en la mercancía suministrada, se aplicarán las disposiciones legales del Código Civil alemán (BGB), a menos que se estipule lo contrario a continuación
El momento decisivo para la existencia de un defecto material es el momento de la transferencia del riesgo al cliente. Los defectos que no se manifiesten hasta después de la transferencia del riesgo sólo justificarán las reclamaciones de garantía si el comprador puede demostrar que la causa ya estaba presente en el momento de la transferencia del riesgo
El desgaste normal y el uso inadecuado de la mercancía no constituyen un defecto material
Toda la información sobre la mercancía suministrada por Kernlochbohrer, en particular las ilustraciones, dibujos, datos de peso, dimensiones y rendimiento contenidos en ofertas, instrucciones de montaje, etc., son valores medios aproximados basados en nuestra experiencia y en el estado de la técnica. No representan ni garantías de calidad, ni garantías de determinadas propiedades, ni garantías de idoneidad para un fin determinado. Salvo que se hayan acordado expresamente por escrito o en forma de texto límites para las desviaciones antes o en el momento de la celebración del contrato, las desviaciones habituales en la industria están permitidas en cualquier caso. Esto también se aplica a las dimensiones especiales y a los productos personalizados
La descripción de la mercancía como mercancía B es un acuerdo de calidad. Los defectos o limitaciones que se mencionan en la descripción del artículo o son reconocibles en las ilustraciones o resultan típicamente de la característica de los bienes B no constituyen un defecto material
Si no se siguen las instrucciones de montaje, funcionamiento y mantenimiento del Kernlochbohrer, se realizan modificaciones en la mercancía, se sustituyen piezas que no corresponden a las especificaciones originales, no existe garantía, a menos que el cliente demuestre que el defecto no se debe a ello
Kernlochbohrer podrá optar entre subsanar el defecto o entregar la mercancía libre de defectos. El cliente deberá darnos la oportunidad de realizar al menos dos intentos de cumplimiento posterior
A petición del cliente, la mercancía rechazada deberá devolverse al Kernlochbohrer en el embalaje original o equivalente para su inspección. El cliente está obligado a embalar la mercancía a enviar de forma segura contra cualquier daño de transporte y a documentar cualquier daño previo. El cliente es responsable de la correcta devolución de la mercancía. La transferencia del riesgo del cliente a nosotros tiene lugar con la recepción de la mercancía en nuestro almacén
Kernlochbohrer tiene derecho a rechazar el cumplimiento posterior de acuerdo con las disposiciones legales. El cumplimiento posterior también podrá ser denegado mientras el cliente no haya enviado la mercancía rechazada al Kernlochbohrer para su inspección según § 9 cláusula 8
No obstante, el cliente podrá desistir del contrato o exigir una reducción del precio conforme a las disposiciones legales, como muy pronto después de la expiración infructuosa de un plazo razonable fijado por el cliente para el cumplimiento posterior, a no ser que la fijación de un plazo para el cumplimiento posterior sea dispensable conforme a las disposiciones legales. En caso de rescisión, el cliente será responsable del deterioro de la mercancía más allá del uso normal o de su destrucción, así como de los beneficios derivados y no derivados
Las reparaciones y entregas de sustitución por parte del Kernlochbohrer debidas a una notificación de defectos por parte del cliente sólo darán lugar a un nuevo inicio del plazo de prescripción si se realiza una declaración explícita de reconocimiento
Las disposiciones del § 10 se aplicarán a cualquier reclamación por daños y perjuicios y reembolso de gastos por parte del cliente
El plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos es de 1 año a partir de la entrega. Esto no se aplicará en caso de dolo o en los casos del § 438 Párr. 1 Nº 2 BGB, en los que se aplicará el plazo legal
Las limitaciones de los derechos de garantía del § 9 Nº 9 (con excepción de la limitación del § 9 Nº 6) no se aplicarán en los casos en los que Kernlochbohrer haya ocultado fraudulentamente un defecto o haya asumido una garantía por la calidad del objeto. Una garantía requiere una declaración expresa por escrito o textual por parte de Kernlochbohrer
§ 9 Responsabilidad
No somos responsables en los casos del § 8 cláusula 5
Además, nuestra responsabilidad por daños y perjuicios, independientemente de los fundamentos jurídicos, en particular por imposibilidad, demora, entrega defectuosa o incorrecta, incumplimiento de contrato y acción no autorizada, siempre que se trate de culpa, está limitada conforme a este apartado
El Kernlochbohrer responderá por daños y perjuicios conforme a las disposiciones legales en los casos de dolo y negligencia grave, ausencia de características garantizadas, asunción de garantías y dolo
En caso de negligencia grave por parte de auxiliares ejecutivos ordinarios y empleados no ejecutivos sin incumplimiento de una obligación contractual esencial (= obligación cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía y puede confiar regularmente) la responsabilidad del Kernlochbohrer se limita, en desviación de a), a la indemnización por daños previsibles típicos del contrato
En caso de negligencia simple, el Kernlochbohrer sólo será responsable de los daños resultantes del incumplimiento de una obligación contractual fundamental; en este caso, la responsabilidad se limitará a la indemnización de los daños previsibles típicos del contrato
Queda excluida cualquier otra responsabilidad del Kernlochbohrer
En la medida en que la responsabilidad del Kernlochbohrer esté excluida o limitada en cuanto al motivo o la cuantía, esto también se aplica a cualquier responsabilidad personal de empleados, representantes legales y auxiliares ejecutivos
Las disposiciones legales sobre la carga de la prueba no se verán afectadas
Las disposiciones o limitaciones de responsabilidad mencionadas en el presente apartado no se aplicarán a la responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos y de cualquier normativa extranjera aplicable en materia de responsabilidad por productos defectuosos, o por daños a la vida, la integridad física o la salud
El cliente está obligado a notificar inmediatamente al Kernlochbohrer por escrito o en forma de texto cualquier daño en el sentido de las disposiciones de responsabilidad anteriores o a hacer que el Kernlochbohrer lo registre para que el Kernlochbohrer sea informado lo antes posible y pueda minimizar posiblemente el daño junto con el cliente
§ 10 Fuerza mayor
En casos de fuerza mayor, especialmente en caso de escasez de material o de medios de transporte, conflictos laborales, guerras, disturbios, epidemias o pandemias, medidas oficiales o legales (p. ej. restricciones a la exportación) y otros acontecimientos imprevisibles y graves (independientemente de que estos acontecimientos de fuerza mayor nos afecten a nosotros o a nuestros proveedores o subcontratistas), se prolongarán adecuadamente los plazos de entrega, incluso vinculantes, por la duración y el alcance de la perturbación más un plazo razonable. Estamos obligados a informar al cliente del suceso sin demora indebida dentro de los límites de lo razonable
Si el impedimento dura más de 2 meses, ambas partes del contrato tienen derecho a desistir de la parte del contrato que aún no se haya cumplido. Si la suspensión de la obligación de entrega no es razonable para el cliente, éste también tendrá derecho a desistir del contrato afectado una vez transcurrido un plazo razonable que él mismo fijará. En los casos previstos por la ley (en particular §§ 323 párrafo 2, párrafo 4 BGB, 326 párrafo 5 BGB, § 376 HGB), no es necesario fijar un plazo. Si se ha efectuado un cumplimiento parcial, el cliente sólo podrá desistir del contrato completo si no tiene interés en el cumplimiento parcial
§ 11 Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad del objeto de compra hasta que se hayan recibido todos los pagos derivados de la relación comercial con el cliente. Si el cliente incumple el contrato, en particular en caso de demora en el pago, tendremos derecho a retirar el objeto de compra. Si retiramos el artículo comprado, ello constituirá una rescisión del contrato. Una vez retirado el objeto de compra, estaremos autorizados a venderlo; el producto de la venta se compensará con las deudas del cliente, menos los gastos de venta razonables
En caso de embargo u otras intervenciones por parte de terceros, el cliente deberá informarnos inmediatamente por escrito para que podamos emprender acciones legales de conformidad con el artículo 771 de la Ley alemana de Enjuiciamiento Civil (ZPO). Si el tercero no está en condiciones de reembolsarnos los costes judiciales y extrajudiciales de una acción conforme al § 771 del ZPO, el cliente será responsable de la pérdida sufrida por nosotros
El cliente tendrá derecho a revender el objeto de compra en el curso ordinario de los negocios; no obstante, por la presente nos cede todas las reclamaciones por el importe de la factura final (IVA incluido) de nuestra reclamación que le correspondan por la reventa frente a sus clientes o terceros, independientemente de si el objeto de compra se ha revendido sin o después de su procesamiento. El cliente seguirá estando autorizado a cobrar este crédito incluso después de la cesión. Esto no afecta a nuestra autorización para cobrar el crédito nosotros mismos. No obstante, nos comprometemos a no cobrar el crédito mientras el cliente cumpla con sus obligaciones de pago, no se encuentre en mora y, en particular, no se haya solicitado la apertura de un procedimiento de convenio o de insolvencia y no se hayan suspendido los pagos. Sin embargo, si éste es el caso, podemos exigir que el cliente nos informe de los créditos cedidos y de sus deudores, facilite toda la información necesaria para el cobro, entregue los documentos pertinentes e informe a los deudores (terceros) de la cesión
La transformación o remodelación del objeto de la compraventa por parte del cliente se realizará siempre por nuestra cuenta. Si el objeto de compra se procesa con otros objetos que no nos pertenecen, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en la proporción del valor del objeto de compra (importe final de la factura, IVA incluido) con respecto a los demás objetos procesados en el momento del procesamiento. En todos los demás aspectos, se aplicará lo mismo a la cosa creada por el procesamiento que a la cosa comprada entregada bajo reserva de dominio
Si el objeto de compra se mezcla inseparablemente con otros objetos que no nos pertenecen, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en la proporción del valor del objeto de compra (importe final de la factura, IVA incluido) con respecto a los demás objetos mezclados en el momento de la mezcla. Si la mezcla se realiza de tal forma que el artículo del cliente debe considerarse el artículo principal, se acuerda que el cliente nos transferirá la copropiedad a prorrata. El cliente conservará para nosotros la propiedad única o la copropiedad resultante
Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición del cliente en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10% los créditos a garantizar; la selección de las garantías a liberar correrá por nuestra cuenta
§ 12 Disposiciones especiales complementarias para contratos celebrados a través de la tienda online
Nuestras ofertas en la tienda online representan una invitación no vinculante al cliente para que realice un pedido con nosotros
El proceso de pedido consta de tres pasos de entrada. En el último paso, el cliente puede comprobar y corregir sus datos. Al hacer clic en el botón "Comprar", el cliente presenta una oferta vinculante. Nos reservamos el derecho de aceptar la oferta
Tras realizar un pedido, el cliente recibe por correo electrónico una confirmación de recepción generada automáticamente. Esto no constituye la celebración de un contrato y no contiene una solicitud de pago
Sólo se celebra un contrato mediante aceptación expresa en forma de texto: mediante factura pro forma, pedido, confirmación de envío u otro mensaje (correo electrónico, fax, carta). A petición expresa, enviaremos una confirmación de pedido por escrito
Formas de pago en la tienda online: prepago, PayPal, EC y tarjeta de crédito, pago contra reembolso, iDeal, Klarna, Sofortüberweisung. La entrega a cuenta sólo tiene lugar tras una comprobación de crédito positiva con un plazo de pago de un máximo de 10 días tras la recepción de la mercancía
Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, la mercancía sólo se enviará una vez que el importe se haya abonado en nuestra cuenta
§ 13 Cláusula de salvedad, fuero, derecho aplicable
La invalidez de disposiciones contractuales individuales (incluidas las presentes CGC) no afectará a la validez del resto del contrato
El cliente sólo podrá ceder derechos frente a nosotros a terceros con nuestro consentimiento previo
El lugar de jurisdicción -también internacional- para todos los litigios derivados de la relación contractual es Stuttgart (Alemania)
Se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías
§ 14 Comunicación electrónica y procesos digitales
Las declaraciones contractuales, confirmaciones o notificaciones relacionadas con la ejecución del contrato podrán realizarse en forma de texto, en particular por correo electrónico, a menos que la ley exija la forma escrita
En la medida en que se utilicen sistemas de firma electrónica o de tramitación de pedidos (por ejemplo, portales web), el cliente los reconoce como equivalentes a la forma escrita, siempre que se garantice la identidad del declarante y la integridad del mensaje
Estado: noviembre de 2025